РОБОИ

Министерство  труда и социальной защиты Российской Федерации

(http://www.rosmintrud.ru/ministry/contacts)

Справочная Министерства: (495) 606-00-60.
Факс Министерства : (495) 606-18-76.
Телефоны общего отдела: (495) 739-70-01 доб. 1014 и 1015
Справочная Отдела по работе с обращениями граждан (495) 606-15-20.
Факс Отдела по работе с обращениями граждан (495) 606-15-02.  
Адрес : 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21.
Ближайшие станции метро - "Китай-город", "Лубянка", "Площадь революции"
Прием корреспонденции временно осуществляется по адресу: улица Неглинная, д.25, 3-й     подъезд, «Экспедиция» (в здании Минздрава России)
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
Адрес для письменных обращений граждан в Министерство труда и социальной защиты:
Рахмановский  пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства труда и социальной защиты

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Министерстве в электронном виде!

Официальный сайт Министерства является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минтруда России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами  (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
• в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
• в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
• На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минтруд России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
• При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

• Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

• Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.
• Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994
  
  

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти» и Административным регламентом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденным приказом Минздравсоцразвития Росси от 26.12.2011 № 1643н (зарегистрирован Минюстом России 14.03.2012 № 23483).
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Руководство Министерства

Департамент по делам инвалидов - Телефон - (495) 606-16-76

Отдел методологии разработки и реализации программ в сфере реабилитации и социальной интеграции инвалидов
Начальник отдела – Щекина Елена Львовна
Отдел развития реабилитационной индустрии
Начальник отдела – Дроздова Светлана Анатольевна
Отдел политики в сфере обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации
Начальник отдела – Штангей Наталья Сергеевна
Отдел развития сети подведомственных учреждений медико-социальной экспертизы
Начальник отдела – Паршина Юлиана Владимировна
Отдел методологии медико-социальной экспертизы
Начальник отдела – Шаронова Виктория Николаевна
Отдел по взаимодействию с общественными организациями инвалидов и мониторинга соблюдения прав инвалидов
Начальник отдела – Силохин Михаил Константинович
Отдел социальной защиты граждан, пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций
Начальник отдела – Белова Марина Семеновна